Quy trình dịch vụ Đẳng cấp Quốc tế

(Cập nhật: 15/03/2012 11:09)

Quy trình dịch vụ tại Thẩm mỹ viện Linh Nhung được thiết lập nhằm mục tiêu tạo môi trường phục vụ chuyên nghiệp, gia tăng lợi ích, tiết kiệm tối đa thời gian cho khách hàng, định vị thương hiệu Linh Nhung đẳng cấp Quốc tế. Tất cả cán bộ, nhân viên Thẩm mỹ viện phải tuyệt đối ghi nhớ và tuân thủ đúng quy trình. Khách hàng khi đến với Thẩm mỹ viện Linh Nhung sẽ được đón tiếp và chăm sóc theo quy trình chuẩn hóa dưới đây.

1. Tư vấn trực tuyến

- Lựa chọn 1: Khách hàng khi vào website: thammyvien.org, chọn chức năng tư vấn sẽ được chuyên viên tư vấn và bác sĩ phụ trách trực tiếp giải đáp thắc mắc

- Lựa chọn 2: Khách hàng click vào mục Gửi câu hỏi cho chúng tôi để gửi câu hỏi, bác sĩ sẽ giải đáp cho bạn trong thời gian ngắn nhất

- Lựa chọn 3: Khách hàng lựa chọn chức năng Đặt giờ gọi điện tư vấn, điền đầy đủ thông tin để chuyên viên tư vấn của Thẩm mỹ viện chủ động gọi lại cho bạn theo đúng thời gian bạn yêu cầu

- Lựa chọn 4: Khách hàng gọi điện vào Hotline: 0426 55 66 44 để gặp trực tiếp chuyên viên tư vấn

Thẩm mỹ viện Linh Nhung luôn luôn lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn

- Chuyên viên tư vấn ghi thông tin khách hàng vào Phần mềm quản lý và sắp xếp lịch hẹn

2. Đón tiếp

- Khách hàng đến Thẩm mỹ viện Linh Nhung sẽ được đón tiếp tại Phòng lễ tân

- Nhân viên kiểm tra thông tin khách hàng (bổ sung hoặc thêm mới thông tin nếu cần thiết), hướng dẫn khách hàng vào phòng dịch vụ

3. Bác sĩ tư vấn

Bác sĩ Huy tư vấn cho Khách hàng

- Với những trường hợp phẫu thuật hoặc điều trị nội khoa, khách hàng được sắp xếp lịch hẹn để bác sĩ trực tiếp thăm khám, thảo luận và tư vấn cụ thể

Bác sĩ Huy thảo luận với khách hàng sau khi thực hiện các xét nghiệm cần thiết

- Đối với các phẫu thuật lớn, khách hàng được tiến hành các xét nghiệm cần thiết và hướng dẫn những chú ý trước khi phẫu thuật

4. Điều trị

Bác sĩ Huy trị nám bằng Công nghệ Laser Yag mới nhất của Mỹ

- Sau khi được thăm khám và tư vấn, khách hàng sẽ được hướng dẫn đến phòng điều trị (hoặc phẫu thuật)

Dịch vụ massage đá nóng tại Thẩm mỹ viện Linh Nhung

Bác sĩ Huy phẫu thuật nâng mũi bọc sụn Hàn Quốc cho khách hàng

Điều trị, làm đẹp da bằng công nghệ hiện đại

- Tùy theo yêu cầu thực tế mà bác sĩ tiến hành phẫu thuật thẩm mỹ hoặc chuyên viên massage, trị liệu máy cho khách hàng theo đúng phác đồ điều trị của bác sĩ

- Một số trường hợp phẫu thuật thẩm mỹ và điều trị nội khoa sẽ được kê đơn thuốc và kem hỗ trợ, khách hàng cần tuân thủ đúng theo chỉ định của bác sĩ để có hiệu quả cao nhất

5. Chăm sóc

- Khách hàng sau phẫu thuật sẽ được nghỉ dưỡng và chăm sóc bởi các điều dưỡng viên của Thẩm mỹ viện Linh Nhung

Massage thư giãn cho khách tại phòng Spa cao cấp

- Sau một số điều trị, khách hàng sẽ được massage thư giãn tại phòng Spa cao cấp

6. Hỗ trợ sau điều trị

- Thông tin khách hàng được lưu vào Hồ sơ điều trị để theo dõi và hỗ trợ kịp thời

Nhân viên tư vấn Hướng dẫn Khách hàng chăm sóc sau điều trị

- Sau phẫu thuật và một số điều trị, khách hàng được cung cấp thuốc hỗ trợ điều trị, hướng dẫn chăm sóc sau phẫu thuật và tư vấn cụ thể những lưu ý sau điều trị

Bác sĩ Huy hướng dẫn khách hàng dùng thuốc sau điều trị

- Khách hàng được hẹn lịch tái khám để hỗ trợ quá trình hồi phục

Nhân viên Lễ tân hẹn lịch tái khám và tiễn khách

- Sau khi phẫu thuật và điều trị tại Thẩm mỹ viện Linh Nhung, khách hàng được miễn phí hỗ trợ tư vấn, tái khám với số lần và thời gian không hạn chế

• Giới thiệu Ths.Bs. Võ Tiến Huy(06/04/2012 15:06)
• Quy trình dịch vụ Đẳng cấp Quốc tế(15/03/2012 11:09)
• Giới thiệu thẩm mỹ viện(15/03/2012 10:06)
• Báo chí nói về chúng tôi(17/01/2012 16:53)